Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıdaki taraflar arasında kurulmuştur.

ALICI, siparişi onayladığında ürün bedeli ile varsa teslimat ve ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel Bilgileri

4. Teslimat

4.1. Ürün veya ürünler, ALICI’nın bildirdiği adrese [X iş günü] içinde gönderilir; her hâlükârda teslimatın 30 günü aşmaması hedeflenir.

4.2. ALICI, teslim anında ürünü kontrol etmeli; hasarlı, ezik veya kırık paketleri tutanak tutturmadan teslim almamalıdır.

5. Genel Hükümler

5.1. SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, ayıpsız olarak ve varsa garanti veya rehber belgeleriyle teslim etmeyi kabul eder.

5.2. Ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirerek bedeli mevzuata uygun şekilde iade eder.

5.3. Ödeme onayı alınmadıkça SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

6. Cayma Hakkı

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren kutusu açılmamış ve tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ürünleri, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade etmek zorundadır; tüketici ise cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

6.2. Cayma bildirimi SATICI’ya ulaştıktan sonra SATICI, 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder; ALICI ise cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

6.3. Cayma bildirimi; info@oyuncubaykus.com veya destek@oyuncubaykus.com e-posta adreslerine ya da SATICI adresine yazılı olarak yapılabilir.

7. İade Kargo Masrafı

SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği iade taşıyıcısı veya kanalı üzerinden yapılan iadelerde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuattaki istisnalar saklıdır. Örnek olarak; kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler, hızlı bozulan ürünler ve benzeri durumlar cayma hakkı dışında kalabilir.

9. Yetkili Merciler

Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru yapılabilir.

10. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.