Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; bu siteyi ziyaret eden, bu site üzerinden üyelik oluşturan veya üyelik oluşturmaksızın site aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği, saklandığı, aktarıldığı ve korunduğu hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

www.oyuncubaykus.com (“Site”), BAYKUŞ TEKNOLOJİ BİLGİSAYAR ELEKTRONİK SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Baykuş Teknoloji”) tarafından işletilmektedir. Site kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu Baykuş Teknoloji’dir.

Sitemiz üzerinden üyelik işlemi gerçekleştiren veya üyelik oluşturmaksızın hizmetlerden yararlanan kullanıcılar, işbu metin ile KVKK kapsamındaki aydınlatmayı okuduklarını kabul ederler. Bununla birlikte, açık rıza gerektiren işlemler; örneğin zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama iletişimleri, kullanıcı tarafından verilecek tercih ve izinlere göre yürütülür.

İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi işleyebilir.

Şirketimiz, kural olarak özel nitelikli kişisel verileri işlememeyi hedefler. Ancak hizmetin niteliği gereği istisnai olarak özel nitelikli veri işlenmesi gündeme gelirse, KVKK ve Kurul kararlarına uygun ilave idari ve teknik tedbirler alınarak ve gerekli hallerde açık rıza veya ilgili hukuki işleme şartlarına dayanılarak işlem yapılır.

Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi ile fatura bilgileri
• Sipariş ve iade/değişim taleplerine ilişkin bilgiler
• Destek talepleri ve yazışma içerikleri

Doğum tarihi, T.C. kimlik numarası gibi veriler ancak mevzuat veya işlem gereği zorunlu olduğu durumlarda talep edilebilir. Zorunlu değilse talep edilmemesi ve işlenmemesi esastır.

Otomatik Yollarla Elde Edilen Veriler

• IP adresi ve log kayıtları
• Çerez bilgileri
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Site içi hareketler ve gezinti bilgileri
• Genel konum bilgisi, cihaz/izin ve teknolojiye bağlı olarak
• Analitik veriler ve izin verilmişse kişiselleştirme/reklam verileri

KVKK’nın 3. ve 7. maddeleri kapsamında geri döndürülemeyecek biçimde anonim hale getirilen veriler kişisel veri sayılmaz ve bu veriler istatistik ve raporlama gibi amaçlarla kullanılabilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; kanuni sınırlar çerçevesinde, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve hesap oluşturma işlemlerinin yürütülmesi
• Siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası
• Ödeme, teslimat ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
• Sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme ve suistimal tespiti
• Site performansının ölçülmesi, hata tespiti ve geliştirme faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Uyuşmazlıkların yönetimi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Açık rıza veya izin verilmesi halinde pazarlama ve kampanya iletişimleri

Kullanıcılara sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, deneyimin iyileştirilmesi ve istatistiksel değerlendirmeler yapılması amacıyla, kullanıcı kimliği ifşa edilmeden raporlama ve analiz çalışmaları yapılabilir.

Kişisel Veri İşleme Şartları ve Hukuki Sebepler

KVKK uyarınca kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın da Kanun’da belirtilen işleme şartlarından birinin varlığı halinde işlenebilir. KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki haller buna örnektir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan kişinin hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait verilerin işlenmesinin gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması

Özel nitelikli kişisel veriler bakımından KVKK m.6 ve ilgili mevzuat ile Kurul kararları uygulanır.

Kredi Kartı Bilgilerine İlişkin Bilgilendirme

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi veya banka kartı bilgileri Baykuş Teknoloji’nin sistemlerinde saklanmaz, Şirket tarafından görüntülenmez ve Şirketin altyapısında kayıt altına alınmaz.

Ödeme işlemleri, ilgili banka ve/veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından kendi güvenlik standartları çerçevesinde yürütülür. Kart bilgileri ödeme altyapısı üzerinden doğrudan bu kuruluşlara iletilir.

Baykuş Teknoloji, kendi sistemlerinin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Şirketin kontrolü dışında kalan ödeme altyapısı kaynaklı kesinti, erişim veya güvenlik ihlallerinden doğabilecek sonuçlar bakımından, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk değerlendirmesi yapılır.

Çerezlerin Toplanması ve Kullanımı

Site ziyaret edildiğinde, Site’nin çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; oturum yönetimi, sepetin korunması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve izin verilmişse kişiselleştirme veya reklam gibi amaçlarla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli hallerde kullanıcı tercihleri ve açık rıza mekanizmaları işletilir.

Kişisel Verileri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

Saklamayı gerektiren amaç ortadan kalktığında kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler; işbu metinde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olması ve KVKK’da öngörülen şartların bulunması halinde yurt içinde veya gerekli koşullarla yurt dışında üçüncü kişilere aktarılabilir.

Başlıca Aktarım Alıcı Grupları

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar
• Hosting, altyapı, güvenlik ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, denetim ve hukuk danışmanları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Aktarım Yapılabilecek Başlıca Durumlar

• Yetkili makamlarca usulüne uygun bilgi veya belge talep edilmesi
• Şirketin ticari faaliyetlerini yürütmek için hizmet aldığı iş ortakları veya tedarikçilerle sözleşmesel ilişkinin gerektirmesi
• Şirket birleşme, devralma veya işletme devri gibi yapısal değişiklikler
• Ortaklık veya iş ilişkilerinin yürütülmesi için sınırlı paylaşımın gerekli olması

Kayıtların Doğru Olarak Tutulması

Kullanıcıya ait kayıtların mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulması hedeflenir. Kullanıcı, üyelik veya hesap alanı üzerinden bilgilerini güncelleyebilir. Güncellenemeyen hallerde veya düzeltme talebi için Şirket ile iletişime geçilebilir.

Kullanıcının Hakları ve Başvuru Usulü

Kişisel veri sahibi olarak kullanıcı KVKK m.11 kapsamındaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Kanalları

• info@oyuncubaykus.com — genel talepler
• destek@oyuncubaykus.com — teknik destek
• Tebligata elverişli adres: Şirket adresi

Başvurularda mümkünse ad-soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve talebi destekleyen bilgi ve belgeler yer almalıdır. Gerekli hallerde kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

Şirket, başvuruları mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurulun belirlediği tarifeye göre ücret talep edilebilir.

Kişisel Verilerin Güvenliği ve Korunması

Kişisel veriler; hukuka aykırı işlenmeyi ve erişimi önlemek, güvenli şekilde muhafaza etmek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, loglama, altyapı güvenliği, yedekleme, şifreleme ve iletişim güvenliği, yetki matrisi ve çalışan gizlilik yükümlülükleri gibi uygulamalar yürütülebilir.

İnternetin doğası gereği yüzde yüz güvenlik garanti edilemeyebilir. Bir güvenlik ihlali şüphesi halinde mevzuatın gerektirdiği usuller çerçevesinde değerlendirme yapılır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Site, üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları ve içerikleri üzerinde Şirketin kontrolü bulunmadığından, ilgili üçüncü tarafların kendi politikalarının incelenmesi önerilir.

Yasal Uyarı

Sitede yer alan bilgi ve içerikler genel niteliktedir. Şirket, içeriklerin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir; ancak bu durum her zaman hatasızlık veya eksiksizliğe ilişkin bir garanti olarak yorumlanmamalıdır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan metinler, görseller, tasarımlar, logolar ve diğer içerikler telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ile korunabilir. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, çoğaltılması veya dağıtımı hukuki sorumluluk doğurabilir.

Web Sitesinde Değişiklik Yapılması

Şirket, Site’nin içeriğinde, formatında ve sunulan hizmetlerde gerekli gördüğü değişiklikleri yapabilir. Güncelleme, bakım veya teknik nedenlerle Site erişimi geçici olarak kısıtlanabilir veya askıya alınabilir.

Politikada Yapılacak Değişiklikler

Şirket, işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Yetkili Merci ve Mahkeme

İşbu metin Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin uyuşmazlıklarda KVKK kapsamındaki idari başvuru yolları saklıdır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda genel hükümler çerçevesinde yetkili mahkemeler ve icra daireleri uygulanır.

Çerez Politikası

Giriş

Baykuş Teknoloji olarak, kullanıcılarımızın Site’den güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanabilmesi için gizlilik ve güvenliğe önem veririz.

www.oyuncubaykus.com üzerinde; içerik sunmak, Site performansını ölçmek, kullanım alışkanlıklarını analiz etmek ve bazı hallerde kişiselleştirme veya reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcı aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır. Site, bu dosyalar aracılığıyla oturumunuzu hatırlayabilir, tercihlerinizi kaydedebilir ve Site’nin çalışmasını destekleyebilir.

Hangi Çerezler Kullanılabilir?

Çerezi Yerleştiren Tarafa Göre

• Birinci taraf çerezler: Site tarafından yerleştirilir.
• Üçüncü taraf çerezler: Kullanılıyorsa analitik veya reklam hizmeti sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir.

Süresine Göre

• Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatılınca silinir.
• Kalıcı çerezler: Belirli bir süre cihazda kalır.

Amaçlarına Göre

• Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik gibi temel fonksiyonların çalışması için kullanılır.
• İşlevsellik çerezleri: Dil ve tercihlerin hatırlanması için kullanılır.
• Analitik / performans çerezleri: Ziyaret istatistikleri ve performans ölçümü için kullanılabilir.
• Hedefleme / reklam çerezleri: Kullanılıyorsa ilgi alanına göre içerik veya reklam gösterimi için kullanılabilir.
• Kişiselleştirme çerezleri: Kullanılıyorsa kişiye uygun içerik sunmak amacıyla kullanılabilir.

Çerezler Neden Kullanılır?

• Site’nin temel fonksiyonlarını çalıştırmak ve güvenliği sağlamak
• Site performansını ölçmek ve iyileştirmek
• Tercihleri hatırlamak ve kullanım kolaylığı sunmak
• İzin verilmesi halinde kişiselleştirme, hedefleme ve reklam faaliyetlerini yürütmek

Çerez Tercihleri Nasıl Yönetilir?

Ziyaretçiler çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir; çerezleri engelleyebilir, silebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı almayı tercih edebilir.

Bu tercihler her cihaz ve tarayıcı için ayrı ayrı yapılabilir. Çerezlerin engellenmesi halinde Site’nin bazı özellikleri çalışmayabilir.

Rıza ve Politikadaki Değişiklikler

Zorunlu çerezler Site’nin çalışması için gerekli olduğundan kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler ise Site üzerinde sunulan tercih mekanizmaları ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanıcı tercihleri veya açık rıza çerçevesinde çalıştırılır.

Kullanıcılar diledikleri zaman tercihlerini değiştirebilir ve varsa verdikleri rızayı geri alabilir.

Baykuş Teknoloji, işbu Çerez Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.